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Términos y Condiciones

Última actualización: 25 de agosto de 2026

1. Titular y aceptación

Estas condiciones regulan el uso de la aplicación CarnetFlow y del sitio carnetflow.com, cuyo titular es Aleksei Potashev, NIF Z1277417W, con domicilio en Calle Doctor Zamenhof 22, 2B, 28027 Madrid (España) y correo de contacto team@carnetflow.com. Al crear una cuenta o utilizar el servicio aceptas estas condiciones.

2. Qué es CarnetFlow

CarnetFlow es una herramienta privada de preparación para el examen teórico del permiso B: bancos de preguntas, simulacros con el formato oficial, explicaciones, tarjetas de repaso y un plan de estudio que se adapta a tus resultados.

CarnetFlow no está afiliada, asociada ni autorizada por la Dirección General de Tráfico (DGT) ni por ninguna autoridad pública. Las preguntas se basan en el temario oficial, pero no son las preguntas del examen real y no sustituyen la formación en una autoescuela.

3. Cuenta

• Debes facilitar datos veraces y mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Una cuenta es personal; no la compartas ni la cedas.
• Puedes eliminar la cuenta en cualquier momento desde Perfil → Restablecer datos → Eliminar cuenta.

4. Plan gratuito y Premium

• Gratis: acceso a los 17 temas oficiales, tu nivel de preparación, un simulacro completo y tres sesiones de estudio al día.
• Premium mensual: suscripción mensual con renovación automática.
• Premium semanal: suscripción semanal con renovación automática.
• Premium para siempre: pago único, sin renovación.
• Premium elimina el límite diario de sesiones y desbloquea el resto de funciones. Los precios incluyen los impuestos aplicables y pueden variar según el país; el importe exacto se muestra en el App Store antes de confirmar.

5. Compras, renovación y cancelación

Todas las compras se realizan a través del App Store de Apple, que actúa como vendedor y gestiona el cobro.

• Las suscripciones mensual y semanal se renuevan automáticamente salvo que la canceles al menos 24 horas antes del final del periodo en curso.
• Puedes cancelarla en cualquier momento en Ajustes → tu nombre → Suscripciones en tu dispositivo. Tras cancelar, conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
• Las devoluciones las gestiona Apple según sus condiciones (reportaproblem.apple.com).

6. Derecho de desistimiento

Como consumidor dispones de 14 días naturales para desistir de un contrato a distancia. Al tratarse de contenido digital de acceso inmediato, al confirmar la compra solicitas expresamente el inicio de la prestación y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez ejecutada por completo (art. 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). En todo caso, puedes solicitar un reembolso a Apple, que resolverá conforme a sus políticas.

7. Uso permitido

No está permitido copiar, extraer masivamente o redistribuir el contenido, realizar ingeniería inversa, automatizar el acceso ni utilizar el servicio con fines comerciales sin nuestra autorización escrita.

8. Propiedad intelectual

El diseño, los textos, las explicaciones, la marca CarnetFlow y el software son titularidad de Aleksei Potashev o de sus licenciantes. Se te concede una licencia personal, revocable y no transferible para usar la app con fines de estudio.

9. Garantías y responsabilidad

Trabajamos para que el contenido sea correcto y esté actualizado, pero no garantizamos aprobar el examen ni que el servicio esté libre de errores o interrupciones. Puedes avisarnos de cualquier pregunta incorrecta desde la propia app.

Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada en estas condiciones excluye la responsabilidad que la ley no permita excluir, incluidos los derechos que te corresponden como consumidor.

10. Suspensión

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas condiciones o que comprometan la seguridad del servicio, informándote por correo electrónico salvo que la ley lo impida.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente estará siempre en esta página con su fecha; los cambios relevantes se comunicarán por correo con antelación razonable.

12. Ley aplicable y reclamaciones

Se aplica la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados de tu domicilio. Antes de ello puedes escribirnos a team@carnetflow.com: intentaremos resolverlo directamente. También puedes dirigirte a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o al Sistema Arbitral de Consumo.